Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя. Мы заботимся о наших клиентах, поэтому продаем товары только высокого качества.
Срок гарантии указывается в талоне, который обеспечивает возможность гарантийного обслуживания в авторизированных сервисных центрах производителя.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание производится только в авторизированных сервисных центрах производителя.
Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании оборудования в таких случаях:
- были изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер изделия, дата продажи;
- были допущены нарушения правил эксплуатации, приведенные в технической документации, сопровождающей оборудование, эксплуатация изделия не по назначению;
- дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей;
- при наличии механических повреждений корпуса, серийного номера, защитных наклеек, пломб;
- неисправность вызвана включением в сеть с несоответствующими параметрами напряжения или частоты;
- производилось вскрытие, ремонт частными лицами или организациями, не имеющими на это соответствующего разрешения;
- неисправности, вызваны заменой частей/деталей изделия на другие, использованием расходных материалов, либо источников питания, не соответствующих требованиям эксплуатации;
- в случае неправильного обновления программного обеспечения для устройства;
- в случаях небрежного обращения, повышенного износа в результате использования в профессиональных целях (для извлечения прибыли);
- дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.
Гарантия распространяется на элементы питания, шнуры и прочие расходные материалы и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием в течении 3-х календарных дней.
Гарантией не предусматривается претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Республики Казахстан.
Обмен и возврат
Обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 п.1 Закона РК «О защите прав потребителей»).